EUROPE’S LEADING AIRLINE LOUNGE
THE LOFT ha sido ganador de “Europe’s Leading Airline Lounge” en los World Travel Awards™ por sexto año consecutivo. La colaboración entre Brussels Airlines y Lexus ha creado un espacio excepcional que ofrece a los viajeros una experiencia de lujo, artesanía Takumi y la hospitalidad japonesa Omotenashi de Lexus. Este reconocimiento es un testimonio del compromiso continuo de THE LOFT con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Es impresionante ver cómo esta colaboración entre la marca nipona y Brussels Airlines ha mantenido un estándar excepcional de excelencia y calidad a lo largo de los años, desde su comienzo en 2018. Es un testimonio aún más sólido de la dedicación y el compromiso de ambas marcas con la satisfacción del cliente y la creación de experiencias únicas.
La descripción de THE LOFT en el aeropuerto de Bruselas revela un ambiente verdaderamente lujoso y acogedor para los viajeros. Desde las opciones de relajación y trabajo hasta las experiencias gastronómicas de alta calidad, está claro que se ha prestado atención a cada detalle para garantizar una experiencia memorable para los huéspedes. La combinación de comodidades modernas y toques de lujo, como los sillones de masaje Shiatsu y la oferta gastronómica de Neuhaus Maîtres Chocolatier, sin duda hacen de THE LOFT un destino destacado en el aeropuerto.
Al recoger el premio en la ceremonia de gala de WTA Europe en el Ritz-Carlton de Berlín, Olivier Brynaert, Head of Customer Experience de Brussels Airlines, expresó su gratitud y destacó las continuas inversiones realizadas en THE LOFT para mantener su excelencia. Brynaert mencionó mejoras recientes, como la renovación de las duchas y la introducción de un menú “a la carta”, como ejemplos de su compromiso con la calidad.
Filip Belmans, Head of Communications & Customer Experience de Lexus Europa, agregó que el premio reconoce la exitosa combinación de excelente experiencia del cliente y diseño inspirador en THE LOFT. Belmans destacó el compromiso de Lexus con la filosofía Omotenashi para brindar experiencias increíbles tanto en THE LOFT como en sus vehículos, desde el buque insignia Lexus LM hasta el compacto Lexus LBX, que recientemente fue votado como “Coche del año 2024” por What Car?.